Informations sur ma facture

Pour payer votre facture en ligne :

Vous devez vous rendre dans votre espace abonné :

Informations et documents

Renseignez-vous sur les modes de paiements et les tarifs (les paiements en espèces ne sont pas acceptés). Accédez à des documents pour comprendre votre facture.

Difficultés financières

Si vous rencontrez des difficultés pour payer votre facture d’eau, pensez à informer votre point d’accueil.

Plusieurs aides sont disponibles :

Fonds de Solidarité pour le Logement (FSL) : Ce fonds, géré par le Conseil Départemental de la Haute-Garonne, offre un soutien financier aux ménages en difficulté, conformément à la loi du 7 février 2011.

Qui contacter ?

Votre point d’accueil du SAG^e
Assistance sociale : consultez une assistante sociale via le Centre Communal d’Action Sociale (CCAS) de votre commune pour constituer un dossier
Service social du Conseil Départemental : pour des demandes directes au FSL
Service social de la Caisse d’Allocations Familiales (CAF) : pour bénéficier de conseils et d’accompagnement

Les demandes sont examinées par la commission « solidarité eau », avec un délai de traitement d’environ 2 mois.

Redevances Agence de l'Eau

Tout comprendre de la réforme des redevances de l’Agence de l’Eau : https://urls.fr/ioRZ8F